Как разблокировать мобильный банк сбербанка

Послуга «Мобільний банк» від Ощадбанку дозволяє стежити за витратами, балансом по карті і здійснювати платежі. Однак вона може бути заблокована з вашої ініціативи, за несплату за цією послугою або інших причин. Ми розглянемо різні варіанти блокування «Мобільного банку» і відповідні заходи по розблокуванню.

1
Послуга заблокована вами особисто. Для розблокування досить відправити на номер 900 таке СМС: «РАЗБЛОКІРОВКАУСЛУГІ 1111 9999». Замість 1111 введіть останні чотири цифри картки із заблокованим сервісом, а замість 9999 - цифрову контрольну інформацію.

2
Почитати про те, як визначити цифрову контрольну інформацію по картці, можна тут. Інші можливі поєднання для розблокування:

  • 05;
  • РАЗБЛОКІРОВКАУСЛУГ;
  • RASBLOKIROVKAUSLUG;
  • UNBLOCKSERVICE.

3
Якщо ви ввели правильний запит, у відповідь прийде повідомлення з номера 900. Воно буде приблизно таке: «Mastercard 1111: включено». При наявності декількох карток із заблокованими послугами для кожної з них описану операцію доведеться провести окремо. Отримати інформацію про картки, підключених до сервісу Ощадбанку, можна, відправивши повідомлення «Інфо» на номер 900.

4
Якщо СМС-команди не дали результату, зв'яжіться з колл-центром Ощадбанку: 8800-555-5550. Приготуйтеся назвати дані свого паспорта і картки. Фахівці підтримки знімуть блокування «вручну».

5
сервіс заблокований після звернення в службу підтримки. швидше всього доведеться зайти в відділення банку і писати Заява на розблокування. при цьому вам необхідно буде назвати свої ПІБ, паспортні дані, номер телефону, кодове слово по мапі і її номер.

6
послуга відключена за несплату. В цьому випадку досить поповнити баланс карти, на якої відключили «мобільний банк». послуга сама включиться через 12-36 годин після поповнення рахунки. Зауважимо, що в випадку заборгованості СМС-запит на номер 900 НЕ спрацює.

7
 Якщо ситуація з блокуванням за несплату повторюється часто, скористайтеся тарифом «Економний». Для цього відправте СМС «Економ 1111» на номер 900, де 1111 - останні чотири цифри номера картки. Потім підтвердіть перехід, відіславши ще одне повідомлення. Абонентська плата для цього пакета відсутній, ви платите лише за кожну відправлену вами команду, наприклад, уточнення балансу. Підключити тариф «Економний» можна також в пристрої самообслуговування Ощадбанку.

8
сервіс заблокований на корпоративної мапі. В цьому випадку відновити дія «мобільного банку» можуть тільки особи, зазначені в картці і мають повноваження підключати або відключати які-або послуги по мапі даного виду.

9
Сервіс заблокований у зв'язку зі зміною номера, прив'язаного до картки телефону. В даному випадку доведеться перепідключити «Мобільний банк» через термінал Ощадбанку або звернутися до відділення банку з паспортом і картою.

10
Ви змінили оператора зі збереженням номера. Навіть якщо номер залишився колишнім, система банку може помилково визначати старого оператора і відключати вас від «Мобільного банку». Щоб усунути непорозуміння, зателефонуйте в службу підтримки по телефону 8-800-555-555-0 і уточніть, який оператор вказано в параметрах підключення послуги. Що стосується розбіжності даних співробітник банку виправить помилку.

Якщо у вас не спрацював один варіант розблокування, пробуйте інші. Який-небудь з них обов'язково допоможе:

  • СМС-запит;
  • Дзвінок в колл-центр;
  • Налаштування в терміналі самообслуговування;
  • Візит до відділення банку;
  • Питання на сайті Ощадбанку в формі зворотного зв'язку тут.

Внимание, только СЕГОДНЯ!
Оцените, пожалуйста статью